Com certeza que já ouviu falar em “core business”? Se é um empreendedor ou gestor de uma empresa, essa expressão é fundamental para compreender o seu negócio e tomar as melhores decisões. Neste artigo, vamos explicar o que significa “core business”, quais os benefícios em identificá-lo e nele concentrar os nossos melhores esforços.
O que é o “Core Business”?
Core business é uma expressão inglesa e pode ser traduzida como “negócio principal” ou “negócio nuclear”. Trata-se da atividade principal de uma empresa, aquela que é responsável por gerar a maior parte de sua receita e que está diretamente ligada à sua missão e estratégia de negócio.
Identificar ou ter o core business de uma empresa bem definido é fundamental para a sua boa gestão, pois irá permitir direcionar os recursos e esforços para as áreas que são realmente importantes e que têm maior potencial de retorno.
Identificar o Core Business
A tarefa de identificar o core business de uma empresa pode parecer uma tarefa simples à primeira vista, mas, na prática, é um processo que exige análise e reflexão por parte dos gestores. Poderá seguir estas etapas para facilitar essa identificação:
- Analisar a missão e os valores da empresa: O core business está diretamente relacionado à missão da empresa e aos seus valores. É importante analisar o motivo pelo qual a empresa existe e o que esta procura oferecer, tanto aos seus clientes, como aos seus stakeholders.
- Identificar os produtos ou serviços mais rentáveis: O core business está relacionado com os produtos e serviços que geram a maior parte da receita da empresa. Identifique quais são esses produtos ou serviços e quais geram mais lucro para a empresa.
- Observar as competências e recursos internos: Analise as principais competências, conhecimentos e recursos que a empresa possui e que são fundamentais para a realização do seu negócio nuclear.
- Observar a concorrência: Analisar a concorrência pode ajudar a identificar o core business da empresa, particularmente se for possível identificar o que a empresa faz de melhor em relação aos seus concorrentes. Se necessário, faça um estudo de mercado completo.
- Fazer uma análise SWOT: A análise SWOT pode ajudar a identificar os pontos fortes e pontos fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do mercado. Esta análise pode fornecer informações valiosas para identificar o core business da empresa e as áreas em que ela se deve concentrar para crescer e destacar no mercado.
Ao realizar estas etapas, os gestores deverão ter uma compreensão mais clara do negócio nuclear da empresa e, dessa forma, tomar decisões mais estratégicas.
Exemplos de Empresas que se concentraram no Core Business
Uma das melhores formas de compreender a importância do core business é estudar empresas bem-sucedidas que se concentraram nas suas atividades principais. Aqui estão alguns exemplos de empresas que fizeram isso com muito sucesso:
Apple
A Apple é um exemplo clássico de uma empresa que se concentra no seu core business. Desde a sua fundação, em 1976, a Apple tem se concentrado em desenvolver produtos eletrónicos inovadores, como o Macintosh, o iPod, o iPhone e o iPad. A empresa tem uma forte cultura de design e inovação, o que a tornou líder no seu setor.
Embora a Apple tenha diversificado as suas atividades ao longo dos anos, com a abertura de lojas físicas e o lançamento de serviços como o iTunes e o Apple Music, a sua essência continua a ser a criação de produtos eletrónicos inovadores e de alta qualidade.
Amazon
A Amazon é outra empresa focada no seu negócio nuclear, que é oferecer a melhor experiência de compra online possível. Desde a sua fundação, em 1994, a Amazon tem se dedicado a desenvolver uma plataforma de comércio eletrónico confiável e fácil de utilizar.
A empresa investiu muito em logística e tecnologia para oferecer uma experiência de compra rápida, fácil e conveniente para seus clientes. Além disso, a Amazon desenvolveu uma ampla gama de produtos e serviços relacionados, como o Amazon Prime e o Amazon Web Services, que complementam seu negócio principal.
Coca-Cola
A Coca-Cola é uma empresa que se concentra no seu core business desde a sua fundação, em 1886. A empresa produz refrigerantes, sumos e bebidas não alcoólicas em todo o mundo, e a sua marca é uma das mais reconhecidas a nível global.
A Coca-Cola investe fortunas em publicidade e marketing para garantir que a sua marca seja reconhecida e associada à qualidade e satisfação do cliente.
Estes são apenas alguns exemplos de empresas que se concentraram no seu core business com muito sucesso. Estas empresas perceberam a importância de se concentrar nas suas atividades principais e investiram na melhoria contínua. Isto tornou-as líderes nos seus respetivos setores e permitiu-lhes crescer e se adaptar às mudanças do mercado ao longo do tempo.
Gerir a transição para um novo core business
O mercado está em permanente evolução. Poderá acontecer que todo o nosso negócio se esteja a tornar obsoleto e não exista uma perspetiva de evolução que permita manter ou crescer a quota de mercado. O nosso mercado poderá simplesmente estar a extinguir-se!
Neste caso, será necessário alterar o core business da empresa para que esta permaneça competitiva e sobreviva. No entanto, fazer essa transição pode ser um processo desafiador e arriscado, pois envolve mudanças significativas em toda a organização.
Neste capítulo, discutiremos como gerir a transição para um novo core business com sucesso.
Faça uma análise detalhada do novo core business
Antes de fazer a transição, é fundamental fazer uma análise detalhada do novo core business. Isto inclui compreender o mercado-alvo, a concorrência, as oportunidades e os desafios. Além disso, é importante avaliar a capacidade da empresa em fornecer produtos ou serviços de qualidade para esse novo mercado.
Comunique a mudança claramente aos colaboradores
Uma vez tomada a decisão de alterar o core business, é essencial comunicá-la claramente aos funcionários. Eles precisam compreender por que é que a empresa está a fazer essa mudança e como isso poderá afetar o seu trabalho. É importante manter a comunicação aberta e transparente de forma a minimizar a ansiedade e a incerteza.
Identifique as competências e conhecimentos necessários a essa mudança
Ao fazer a transição para um novo core business, a empresa irá necessitar de novas competências e conhecimentos para ter sucesso. É importante identificar as lacunas na equipa atual e planear a contratação ou formação de funcionários que possam preencher essas lacunas. Além disso, a empresa deve ter um plano de sucessão para garantir que a liderança tenha a experiência necessária para liderar a mudança.
Desenvolva um plano de transição detalhado
Um plano de transição detalhado é fundamental para garantir que a mudança para um novo core business seja bem-sucedida. Este plano deve incluir objetivos claros, metas mensuráveis, cronogramas realistas e métricas de desempenho. Além disso, o plano deve levar em consideração as preocupações dos clientes, fornecedores e outras partes interessadas.
Acompanhe o progresso e faça ajustes conforme necessário
É importante acompanhar o progresso da transição para um novo core business e fazer ajustes conforme necessário. A empresa deve monitorizar o desempenho em relação às metas e objetivos estabelecidos no plano de transição e fazer ajustes caso algo não esteja a correr como o planeado.
Conclusão
Neste artigo tentámos explicar, de uma forma simples, mas completa, o significado da expressão “core business”. Deixamos dicas para identificar o negócio nuclear de uma organização e demos exemplos de empresas de sucesso que concentram os seus recursos no negócio principal. Terminamos o artigo dizendo que, por vezes, a organização é forçada a alterar o seu core business para poder sobreviver.
Terminamos com uma sugestão de leitura sobre o tema: Profit from the Core: A Return to Growth in Turbulent Times, de Chris Zook e James Allen.
