Categoria: Qualidade
A Gestão da Qualidade é uma área de grande importânca em qualquer empresa, de qualquer setor de atividade. A consistência dos procedimentos, a avaliação e melhoria continua dos processos, zero defeitos, qualidade total, são temas abordados em artigos publicados nesta categoria.
Os gestores de qualidade asseguram que os produtos satisfazem as específicações de origem. Nesse sentido, planeiam programas de garantia de qualidade e criam políticas de controlo de qualidade.
-
O que é o sistema de Qualidade Total ou TQM (Total Quality Management)?
O Sistema de Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) é um conjunto de práticas e filosofias que visam a melhoria contínua da qualidade em todos os domínios da empresa.
-
O que é a Gestão da Qualidade?
A gestão da qualidade refere-se aos processos e atividades que uma empresa utiliza para assegurar que os seus produtos ou serviços satisfazem ou excedem as expectativas dos seus clientes.