A avaliação de desempenho é uma ferramenta fundamental na gestão de qualquer empresa. Só assim é possível detetar o que está mal e identificar pontos de melhoria. A avaliação 180º é uma das técnicas utilizadas na avaliação de desempenho e consiste em avaliar o colaborador não só pelo gestor, mas também por ele mesmo.
O que é a avaliação 180º?
A avaliação 180º é uma técnica de avaliação de desempenho na qual esta avaliação é efetuada de várias perspetivas. Além da avaliação do gestor (ou seu chefe direto), o colaborador é avaliado por ele mesmo (autoavaliação). Desta forma, o colaborador irá obter uma visão mais ampla do seu desempenho. No final, as avaliações deverão ser comparadas e discutidas de uma forma aberta e colaborativa, sempre com o objetivo de melhorar.
Vantagens da avaliação 180º
A avaliação 180º apresenta várias vantagens para a empresa e para o colaborador. Permite que a empresa tenha uma visão mais completa do desempenho do colaborador e identifique pontos fortes e pontos a melhorar. Além disso, incentiva o colaborador a se autoavaliar e a procurar o seu próprio desenvolvimento.
Aqui estão algumas das vantagens deste tipo de avaliação de desempenho:
- Feedback mais completo – Este tipo de avaliação permite que o colaborador receba feedback de várias fontes. Desta forma, irá ter uma visão mais ampla do seu desempenho permitindo-lhe identificar os seus pontos fortes e aspetos a melhorar.
- Identificação de necessidades de formação – Com a avaliação 180º, é possível identificar as necessidades de formação do funcionário. Assim, será possível desenvolver um plano de formação personalizado para cada colaborador.
- Desenvolvimento de competências interpessoais – Este método de avaliação de desempenho incentiva a comunicação entre colegas de trabalho e promove o desenvolvimento de competências interpessoais, como a capacidade de dar e receber feedback construtivo.
- Fortalecimento da cultura organizacional – Este método de avaliação de desempenho gera uma oportunidade para a empresa reforçar a sua cultura organizacional. Ao promover o diálogo e o feedback aberto e transparente, a empresa irá criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador.
- Aumento da motivação – Este tipo de avaliação, se bem aplicado, pode aumentar a motivação dos colaboradores. Ao receber feedback construtivo e ter a oportunidade de se autoavaliar, os colaboradores sentem -se mais valorizados e reconhecidos pelo seu trabalho.
- Melhoria do desempenho – A avaliação 180º pode melhorar o desempenho do colaborador e, consequentemente, da equipa e da empresa como um todo. Ao identificar os pontos a melhorar e fornecer as ferramentas e recursos necessários para o desenvolvimento, a empresa pode ajudar o colaborador a atingir todo o seu potencial.
Como implementar a avaliação 180º na sua empresa
Para implementar a avaliação 180º na sua empresa, é importante definir os objetivos da avaliação e comunicá-los aos colaboradores. Da mesma forma, é necessário também escolher uma ferramenta de avaliação adequada e formar os gestores e colaboradores para a sua utilização. Além disso, é fundamental garantir que o processo seja justo e transparente.
Aqui estão alguns passos que poderá seguir para implementar esta metodologia de avaliação de desempenho:
- Defina os objetivos – Antes de implementar a avaliação 180º, é importante definir os objetivos da avaliação e como se encaixa na estratégia global da empresa. É importante ter clareza sobre o que se espera alcançar com a avaliação 180º e como esta pode ajudar a empresa a atingir seus objetivos.
- Escolha as ferramentas adequadas – Existem várias ferramentas disponíveis para implementar a avaliação 180º, desde softwares especializados até folhas de cálculo e formulários impressos. É importante escolher as ferramentas mais adequadas para a empresa, levando em consideração a sua cultura organizacional e o tamanho da equipa.
- Forme os avaliadores – É importante formar os avaliadores, incluindo gestores e supervisores, para que saibam como realizar a avaliação 180º de forma adequada e justa. Devem ser capazes de fornecer feedback construtivo e identificar os pontos a melhorar do colaborador de forma objetiva.
- Comunique com o grupo – É importante comunicar claramente com o grupo todos os aspetos da implementação da avaliação 180º e como esta será realizada. Os colaboradores devem compreender o propósito da avaliação e o que se espera deles. A comunicação deve ser transparente e aberta, de forma a promover a confiança e a participação de todos.
- Estabeleça prazos e frequência – É importante estabelecer prazos e frequência para a realização da avaliação 180º. Pode ser realizada anualmente ou semestralmente, dependendo das necessidades da empresa. Os prazos devem ser comunicados claramente para que os colaboradores se preparem para a avaliação.
- Analise os resultados e implemente ações – Após a realização da avaliação 180º, é importante analisar os resultados e identificar os pontos a melhorar. Com base nos resultados, a empresa pode implementar ações de desenvolvimento como formação, coaching ou mudanças na estrutura organizacional.
Diferença entre avaliação 180º e avaliação 360º
A principal diferença entre a avaliação 180º e a avaliação 360º é o número de participantes envolvidos na avaliação.
Na avaliação 180º, apenas o gestor e o subordinado participam da avaliação. O gestor avalia o desempenho do subordinado, e o subordinado também avalia o desempenho do gestor. Essa abordagem permite que os funcionários recebam feedback não apenas sobre o seu próprio desempenho, mas também sobre a forma como gerem a sua equipa.
Já na avaliação 360º, o funcionário é avaliado por várias pessoas, incluindo seu gestor, subordinados, colegas de trabalho e até mesmo clientes externos. O objetivo é obter uma visão mais completa do desempenho do funcionário e identificar zonas de melhoria em diferentes áreas, como liderança, competências técnicas, competências interpessoais, etc.
Outra diferença importante é o grau de anonimato. Na avaliação 180º, o gestor e o subordinado conhecem a identidade um do outro, enquanto na avaliação 360º, as avaliações geralmente são anónimas, para garantir que as pessoas se sintam à vontade para fornecer feedback honesto e construtivo.
Em suma, a avaliação 180º é mais simples e direta, com foco na relação entre gestor e subordinado, enquanto a avaliação 360º envolve uma abordagem mais abrangente, com feedback de várias fontes e uma visão mais ampla do desempenho do funcionário.
Conclusão
A implementação da avaliação 180º requer planejamento, treinamento e comunicação adequados. É importante definir objetivos claros, escolher as ferramentas adequadas, treinar os avaliadores, comunicar claramente a equipe, estabelecer prazos e frequência e analisar os resultados para implementar ações de desenvolvimento. Ao implementar a avaliação 180º de forma adequada, a empresa pode promover o desenvolvimento dos colaboradores, fortalecer a cultura organizacional e melhorar o desempenho da equipe e da empresa como um todo.
Bibliografia
- The Art and Science of 360 Degree Feedback, Richard Lepsinger, Anntoinette D. Lucia, John Wiley & Sons, 2009 – 320 páginas
