Com certeza já deve ter ouvido falar sobre Vantagem Competitiva? Mas será que sabe realmente o que isso é e como aplicar esse conceito na gestão da sua empresa? Antes de mais nada saiba que a vantagem competitiva pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Neste artigo, vamos desvendar o que é vantagem competitiva, como alcançá-la e que estratégias poderá utilizar para se destacar no mercado.
O que é Vantagem Competitiva?
Vantagem Competitiva é um conceito desenvolvido pelo famoso professor de Harvard e autor Michael Porter e refere-se à capacidade de uma empresa de se destacar em relação à sua concorrência e atender às necessidades dos seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz.
Exemplo de Vantagem Competitiva
Imagine que é dono de uma padaria e quer que os seus clientes comprem mais pães na sua loja do que na do seu concorrente. Para alcançar isso, poderá oferecer pães de melhor qualidade, a um preço mais baixo ou com um atendimento mais personalizado. Essas são as suas vantagens competitivas, ou seja, as coisas que tornam a sua padaria única e diferente da dos outros.
A vantagem competitiva é importante porque permite que uma empresa aumente a sua participação no mercado, aumente as suas vendas e, consequentemente, obtenha mais lucro. Além disso, ajuda a empresa a manter sua posição no mercado, mesmo confrontando-se com concorrentes mais fortes.
Em suma, Vantagem Competitiva é a capacidade da sua empresa em ser melhor do que as outras oferecendo algo de diferente que o seu público-alvo valoriza, seja preço, qualidade, atendimento, inovação, entre outros. Em conclusão, é o que faz com que os clientes escolham a sua empresa em vez da concorrência.
Como alcançar a vantagem competitiva: estratégias e exemplos
Deixo aqui algumas estratégias para adquiri vantagem competitiva sobre a sua concorrência.
- Conheça bem o seu público-alvo: Antes de mais nada, é importante conhecer bem os seus potenciais clientes e entender o que eles querem de numa empresa como a sua. Quando sabe exatamente o que os seus clientes querem, é muito mais fácil oferecer-lhes o que eles procuram.
- Seja inovador: Nada atrai mais clientes do que algo novo e diferente. Procure ser inovador em tudo o que fizer, desde a forma como vende o seu produto até a sua apresentação.
- Ofereça um atendimento excecional: Os clientes adoram sentir-se valorizados e importantes. Ofereça-lhes um atendimento excecional e personalizado. Eles certamente vão se lembrar da sua empresa e recomendá-la a outras pessoas.
- Seja competitivo no preço: Não é preciso ser o mais barato do mercado, mas é importante ter preços justos e competitivos. Isso ajuda a atrair clientes e a fidelizá-los.
- Ofereça uma boa garantia: Uma boa garantia pode ser a diferença entre um cliente satisfeito e um insatisfeito. Ofereça uma garantia sólida e confiável e certamente vai conquistar a confiança dos seus clientes.
- Promova o Design Thinking: O Design Thinking facilita a criação de soluções inovadoras e focadas no utilizador, que vão ao encontro das necessidades e expectativas dos seus clientes de maneiras únicas e eficazes.
Como manter a sua vantagem competitiva ao longo do tempo?
Após conseguir uma vantagem clara sobre a concorrência, o desafio é conseguir mantê-la. Michael Porter dá-nos algumas ideias para nos mantermos à frente da corrida.
- Continuar a inovar: A inovação é a chave para manter a sua vantagem competitiva. Mantenha-se sempre atualizado acompanhando as tendências do mercado. Além disso, esteja sempre a procurar formas de melhorar o que já oferece.
- Acompanhar a concorrência: Mantenha-se informado sobre o que a sua concorrência está a fazer e, se necessário, ajuste as suas estratégias de forma a manter sua vantagem.
- Melhore continuamente o atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente é fundamental para se manter um passo à frente. Investa na formação da sua equipa e aplique novas tecnologias de atendimento ao cliente.
- Desenvolva parcerias estratégicas: Parcerias estratégicas com outras empresas podem ajudar a ampliar o alcance da sua empresa e a manter a sua vantagem competitiva.
- Incentive a criatividade e a inovação na sua equipa: Encoraje a sua equipe a pensar fora da caixa e a apresentar novas ideias. Dessa forma, a inovação vai fluir naturalmente ajudando a manter a sua vantagem competitiva.
Conclusão
Em conclusão, a vantagem competitiva é fundamental para o sucesso de uma empresa. Não há momento melhor do que agora para começar a trabalhar na sua. Reflita sobre as estratégias que já está a implementar, detete o que precisa de ser polido e corrija. De seguida, tome ações concretas sobre os tópicos que abordamos neste artigo.
Comece já hoje a construir a vantagem competitiva que fará com que a sua empresa descole definitivamente.
