O Top of Mind Awareness é um conceito crucial no mundo do marketing. É uma métrica que indica a presença de uma marca na mente do consumidor. Neste artigo, vamos explicar o que é e qual a sua importância para as empresas.
O que é Top of Mind Awareness no marketing?
O Top of Mind Awareness (TOMA) é uma medida que indica o nível de reconhecimento de uma marca na mente do consumidor. Basicamente, é a primeira marca que vem à mente quando o consumidor pensa num produto ou serviço específico. É uma métrica importante, pois está diretamente relacionada à probabilidade de um consumidor escolher essa marca em detrimento de outras.
As empresas utilizam várias estratégias para aumentar o TOMA, incluindo publicidade, patrocínios, branding e marketing de conteúdo. O objetivo é fazer com que a marca seja lembrada pelo consumidor quando este está prestes a tomar uma decisão de compra.
A importância do TOMA é ainda mais significativa em mercados altamente competitivos, onde várias marcas lutam pela atenção do consumidor. Ter um alto TOMA significa que a marca tem uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Além disso, um alto TOMA pode levar a um aumento na fidelidade do cliente, o que é, sem dúvida, benéfico para a empresa a longo prazo.
Em síntese, o Top of Mind Awareness é uma medida importante do sucesso da marca no mercado. As empresas necessitam de investir em estratégias de marketing para aumentar o TOMA, a fim de se destacar em mercados altamente competitivos e garantir que seus produtos ou serviços sejam recordados pelos consumidores.
Quem introduziu esta expressão no vocabulário do Marketing?
O termo “Top of Mind” foi introduzido no vocabulário do marketing por Ries e Trout, dois famosos autores e consultores de marketing, no seu livro “Positioning: the battle for your mind“. Publicado em 1981, o livro tornou-se num clássico do mundo do marketing e introduziu a ideia de que as marcas necessitam de se instalar na mente do consumidor para se destacarem em mercados altamente competitivos. Assim, a expressão “Top of Mind” refere-se ao primeiro lugar na mente do consumidor quando este pensa num produto ou serviço de uma categoria específica. Desde então, o termo tem sido amplamente utilizado no mundo dos negócios tendo-se tornou uma métrica importante para medir o sucesso de uma marca.
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Marcas com TOMA muito elevado
Existem muitas marcas que conseguiram estabelecer um alto nível de Top of Mind Awareness (TOMA) nos seus respetivos mercados. Eis alguns exemplos:
- Coca-Cola: É difícil pensar em refrigerante sem pensar na Coca-Cola. A empresa investe muito em publicidade e marketing há décadas e, dessa forma, estabeleceu um TOMA muito forte em todo o mundo.
- Apple: Quando se trata de dispositivos eletrónicos, particularmente de smartphones, a Apple é a marca que mais “vem à cabeça” na mente dos consumidores. A sua estratégia de branding e marketing deu à empresa um TOMA invejável em todo o mundo.
- McDonald’s: Quando se pensa em fast food, a primeira marca que vem à mente da maioria das pessoas é McDonald’s. A empresa investe continuamente em publicidade e promoções e conseguiu estabelecer um TOMA muito forte no seu mercado.
- Nike: Quando se trata de roupa e equipamento desportivos, particularmente sapatilhas, a Nike é a marca mais recordada. A empresa aposta bastante em patrocínios desportivos e em campanhas publicitárias que destacam a sua marca e os seus produtos.
Estes são apenas alguns exemplos de marcas que estabeleceram um alto nível de TOMA nos seus mercados. No entanto, há muitas outras marcas bem-sucedidas que têm também um TOMA forte e continuam a investir em marketing e branding para manter a sua posição de liderança.
Referências
- “Positioning: the battle for your mind” (1981), Al Ries e Jack Trout,
- “Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance” (Second Edition) (2010), Farris, Paul W.; Neil T. Bendle; Phillip E. Pfeifer; and David J. Reibstein
Como referenciar este artigo
A título de sugestão, se necessitr referenciar ou citar este artigo poderá fazê-lo da seguinte forma:
- PINTO, Miguel Vieira. Top of Mind Awareness (TOMA). Ciberforma. 2022. Disponível em: https://ciberforma.pt/top-of-mind-awareness-toma/. Acedido em: [data da leitura do artigo].
